Donner de soi à chacun pour le bien-être de tous
Politique de confidentialité - OSTEOPATHIE - Ève Gaudreau Rousseau D.O.
Le respect de votre vie privée est une obligation depuis l’entrée en vigueur progressive en septembre 2022 de la Loi 25 sur les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.
Cette politique vise à vous informer de mes engagements en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels.
Elle vise à vous énumérer mes pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation, la destruction et les mesures de protection de vos renseignements personnels.
Elle s’applique aux renseignements personnels que je détiens sur vous et qui permettent directement ou indirectement de vous identifier.
1. Collecte et utilisation des renseignements personnels
1.1 Moyens par lesquels les renseignements personnels sont recueillis
Les renseignements personnels recueillis me sont fournis directement par vous, verbalement lors de votre rendez-vous ou par la complétion de champs vides sur la page de prise de rendez-vous. Notamment lorsque vous:
- Prenez un rendez-vous en ligne (voir la politique de GOrendez-vous ci-bas)
- Répondez verbalement aux questions lors de l’ouverture de dossier et des suivis subséquents
- Communiquez avec moi par courriel ou messagerie texte ou boîte vocale
- Naviguez sur le site internet de la clinique Séva
1.2 Utilisation
Je m’engage à n’utiliser que les renseignements personnels nécessaires et aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Voici, sous forme de catégories, les renseignements personnels que je peux recueillir auprès de vous, ainsi que les fins pour lesquelles ils sont demandés.
Renseignements d’identification
Nom et prénom
Genre
Courriel
Numéro de téléphone
Date de naissance
Ces renseignements sont demandés afin d'être en mesure de :
-Vous identifier
-Émettre votre reçu de paiement et lier votre nom à la transaction dans le cas d’un paiement par voie électronique
-Confirmer vos rendez-vous
-Communiquer avec vous en cas d’empêchement de dernière minute ou d’annulation
-Évaluer votre condition et ajuster la séance en fonction de votre genre et âge
Renseignements relatifs à la séance
Informations relatives à votre historique de santé personnel et familial, à vos habitudes de vie et antécédents, à vos symptômes ou raison(s) de consultation.
Ces renseignements sont demandés afin d'être en mesure de comprendre la problématique et procéder au meilleur soin selon les informations reçues.
Renseignements sur votre utilisation du site internet de la clinique Séva
La région d’où vous accédez au site ainsi que la date et l'heure
Renseignements relatifs à votre type appareil
La page par laquelle vous accédez au site internet
La différenciation si c'est votre première visite ou une visite subséquente
Ces renseignements permettent d'assurer le bon fonctionnement du site internet, analyser les données et faciliter la navigation.
1.3 Accès à vos renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis ne sont accessibles que par moi, Ève Gaudreau Rousseau, exclusivement.
2. Communication des renseignements personnels
Vos renseigmenents personnels ne seront en aucun cas partagés avec une tierce partie, sauf dans le cas d’une vérification par votre compagnie d’assurances, à laquelle je ne ferai que confirmer les dates de vos visites sans détails sur la raison de consultation ou le soin prodigué, et ce après que vous ayez été nommé et bien identifié par ladite compagnie d’assurances et non l’inverse (ce n’est pas moi qui confirme qui est venu à une date et une heure précises, mais la compagnie qui me demande de confirmer si telle personne dûment identifiée est venue à des dates énumérées par elle, afin que je confirme ou infirme l’information sans autres détails).
3. Conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont conservés sur des outils infonuagiques répondant aux plus hautes normes canadiennes en matière de protection de la vie privée, ainsi que dans des dossiers papier, conservés en sécurité dans la clinique.
Normes de GOrendez-vous*:
Plusieurs mesures sont mises en place pour s’assurer qu’aucune personne non autorisée n'accède aux données. Entre autres, nous utilisons Cloudflare, un pare-feu externe, qui est un leader mondial dans le domaine. En fait, la mission de Cloudflare est de protéger les serveurs Web à travers le monde. Ils sont donc toujours à jour, à l’affût des nouveautés et des nouveaux niveaux de sécurité. Aussi, aux deux ans maximum, nous faisons faire des audits de sécurité par des consultants externes spécialisés en la matière, qui viennent tester notre sécurité. GOrendezvous est conforme aux lois canadiennes sur la vie privée : LPRPDE (Canada), LPRPSP (Québec), PHIPA (Ontario), Loi 25 (Québec)
*Source : https://www.gorendezvous.com/FAQ/fr
Politique de GOrendez-vous : https://www.gorendezvous.com/avis-de-confidentialite
4. Destruction des renseignements personnels
Je conserve vos renseignements personnels de manière sécuritaire pour une période minimale de 7 ans après la dernière séance. Une fois la durée de vie des renseignements personnels atteinte, je m’assure de les détruire de manière sécuritaire, en employant une méthode permettant l’effacement permanent des dossiers en entier afin que leur reconstitution soit impossible.
5. Mesures de protection des renseignements personnels
Afin de m’assurer de la protection de vos renseignements personnels, un mot de passe est nécessaire pour accéder à tous mes appareils sur lesquels j’ai accès ou je consulte vos données.
6. Traitement des plaintes et questions
Pour toute question ou pour formuler une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels en lien avec les soins en ostéopathie veuillez communiquer avec moi à l’adresse courriel suivante : eve.osteo@hotmail.com
Ève Gaudreau Rousseau D.O.
Responsable de la protection de vos renseignements personnels pour les consultations en ostéopathie à la Clinique Familiale Séva
Dernière mise à jour de la politique : 21 septembre 2023
Avertissements :
- Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la relire régulièrement.
- Cette politique ne s’applique plus lorsque vous accédez aux sites externes via les liens fournis sur le site internet de la clinique Séva.
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Politique de confidentialité - ACUPUNCTURE - Stéphanie Arsenault, Ac. - OAQ # A-012-10
Le respect de votre vie privée est une obligation depuis l’entrée en vigueur progressive en septembre 2022 de la Loi 25 sur les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.
Cette politique vise à vous informer de mes engagements en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels.
Elle vise à vous énumérer mes pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation, la destruction et les mesures de protection de vos renseignements personnels.
Elle s’applique aux renseignements personnels que je détiens sur vous et qui permettent directement ou indirectement de vous identifier.
1. Collecte et utilisation des renseignements personnels
1.1 Moyens par lesquels les renseignements personnels sont recueillis
Les renseignements personnels recueillis me sont fournis directement par vous, verbalement lors de votre rendez-vous ou par la complétion de champs vides sur la page de prise de rendez-vous. Notamment lorsque vous:
- Prenez un rendez-vous en ligne (voir la politique de GOrendez-vous ci-bas)
- Répondez verbalement aux questions lors de l’ouverture de dossier et des suivis subséquents
- Communiquez avec moi par courriel ou messagerie texte ou boîte vocale
- Naviguez sur le site internet de la clinique Séva
1.2 Utilisation
Je m’engage à n’utiliser que les renseignements personnels nécessaires et aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Voici, sous forme de catégories, les renseignements personnels que je peux recueillir auprès de vous, ainsi que les fins pour lesquelles ils sont demandés.
Renseignements d’identification
Nom et prénom
Genre
Adresse postale
Courriel
Numéro de téléphone
Date de naissance
Ces renseignements sont demandés afin d'être en mesure de :
-Vous identifier
-Émettre votre reçu de paiement et lier votre nom à la transaction dans le cas d’un paiement par voie électronique
-Confirmer vos rendez-vous
-Communiquer avec vous en cas d’empêchement de dernière minute ou d’annulation
-Évaluer votre condition et ajuster le traitement en fonction de votre genre et âge
Renseignements relatifs au traitement
Informations relatives à votre historique de santé personnel et familial, à vos habitudes de vie et antécédents, à vos symptômes ou raison(s) de consultation.
Ces renseignements sont demandés afin d'être en mesure de comprendre la problématique et procéder au meilleur traitement selon les informations reçues.
Renseignements sur votre utilisation du site internet de la clinique Séva
La région d’où vous accédez au site ainsi que la date et l'heure
Renseignements relatifs à votre type appareil
La page par laquelle vous accédez au site internet
La différenciation si c'est votre première visite ou une visite subséquente
Ces renseignements permettent d'assurer le bon fonctionnement du site internet, analyser les données et faciliter la navigation.
1.3 Accès à vos renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis ne sont accessibles que par moi, Stéphanie Arsenault, exclusivement.
2. Communication des renseignements personnels
Vos renseigmenents personnels ne seront en aucun cas partagés avec une tierce partie, sauf dans le cas d’une vérification par votre compagnie d’assurances, à laquelle je ne ferai que confirmer les dates de vos visites sans détails sur la raison de consultation ou le traitement prodigué, et ce après que vous ayez été nommé et bien identifié par ladite compagnie d’assurances et non l’inverse (ce n’est pas moi qui confirme qui est venu à une date et une heure précises, mais la compagnie qui me demande de confirmer si telle personne dûment identifiée est venue à des dates énumérées par elle, afin que je confirme ou infirme l’information sans autres détails).
3. Conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont conservés sur des outils infonuagiques répondant aux plus hautes normes canadiennes en matière de protection de la vie privée.
Normes de GOrendez-vous*:
Plusieurs mesures sont mises en place pour s’assurer qu’aucune personne non autorisée n'accède aux données. Entre autres, nous utilisons Cloudflare, un pare-feu externe, qui est un leader mondial dans le domaine. En fait, la mission de Cloudflare est de protéger les serveurs Web à travers le monde. Ils sont donc toujours à jour, à l’affût des nouveautés et des nouveaux niveaux de sécurité. Aussi, aux deux ans maximum, nous faisons faire des audits de sécurité par des consultants externes spécialisés en la matière, qui viennent tester notre sécurité. GOrendezvous est conforme aux lois canadiennes sur la vie privée : LPRPDE (Canada), LPRPSP (Québec), PHIPA (Ontario), Loi 25 (Québec)
*Source : https://www.gorendezvous.com/FAQ/fr
Politique de GOrendez-vous : https://www.gorendezvous.com/avis-de-confidentialite
4. Destruction des renseignements personnels
Tel que demandé par l’Ordre des acupuncteurs du Québec dans son Guide sur la tenue de dossier, je conserve vos renseignements personnels de manière sécuritaire pour une période minimale de 5 ans après la dernière inscription ou insertion, afin de satisfaire à l’article 9 du Règlement sur les effets, les cabinets et autres bureaux des acupuncteurs.
Une fois la durée de vie des renseignements personnels atteinte, je m’assure de les détruire de manière sécuritaire, en employant une méthode permettant l’effacement permanent des dossiers en entier afin que leur reconstitution soit impossible.
5. Mesures de protection des renseignements personnels
Afin de m’assurer de la protection de vos renseignements personnels, un mot de passe est nécessaire pour accéder à tous mes appareils sur lesquels j’ai accès ou je consulte vos données.
6. Traitement des plaintes et questions
Pour toute question ou pour formuler une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels en lien avec les traitements en acupuncture, veuillez communiquer avec moi à l’adresse courriel suivante : stephanie.arsenault.ac@cliniqueseva.com
Stéphanie Arsenault, Ac.
A-012-10
Responsable de la protection de vos renseignements personnels pour les consultations en acupuncture à la Clinique Familiale Séva
Dernière mise à jour de la politique : 21 septembre 2023
Avertissements :
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la relire régulièrement.
Cette politique ne s’applique plus lorsque vous accédez aux sites externes via les liens fournis sur le site internet de la clinique Séva.
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Politique de confidentialité – NATUROPATHIE - Marie-Hélène Lessard, ND.A.
Le respect de votre vie privée est une obligation depuis l’entrée en vigueur progressive en septembre 2022 de la Loi 25 sur les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.
Cette politique vise à vous informer de mes engagements en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels.
Elle vise à vous énumérer mes pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation, la destruction et les mesures de protection de vos renseignements personnels.
Elle s’applique aux renseignements personnels que je détiens sur vous et qui permettent directement ou indirectement de vous identifier.
1. Collecte et utilisation des renseignements personnels
1.1 Moyens par lesquels les renseignements personnels sont recueillis
Les renseignements personnels recueillis me sont fournis directement par vous, verbalement lors de votre rendez-vous ou par la complétion de champs vides sur la page de prise de rendez-vous. Notamment lorsque vous:
- Prenez un rendez-vous en ligne (voir la politique de Practice Better ci-bas)
- Répondez verbalement aux questions lors de l’ouverture de dossier et des suivis subséquents
- Communiquez avec moi par courriel ou messagerie texte ou boîte vocale
- Naviguez sur le site internet de la clinique Séva
1.2 Utilisation
Je m’engage à n’utiliser que les renseignements personnels nécessaires et aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Voici, sous forme de catégories, les renseignements personnels que je peux recueillir auprès de vous, ainsi que les fins pour lesquelles ils sont demandés.
Renseignements d’identification
Nom et prénom
Genre
Adresse postale
Courriel
Numéro de téléphone
Date de naissance
Ces renseignements sont demandés afin d'être en mesure de :
-Vous identifier
-Émettre votre reçu de paiement et lier votre nom à la transaction dans le cas d’un paiement par voie électronique
-Confirmer vos rendez-vous
-Communiquer avec vous en cas d’empêchement de dernière minute ou d’annulation
-Évaluer votre condition et ajuster le traitement en fonction de votre genre et âge
Renseignements relatifs au traitement
Informations relatives à votre historique de santé personnel et familial, à vos habitudes de vie et antécédents, à vos symptômes ou raison(s) de consultation.
Ces renseignements sont demandés afin d'être en mesure de comprendre la problématique et procéder au meilleur traitement selon les informations reçues.
Renseignements sur votre utilisation du site internet de la clinique Séva
La région d’où vous accédez au site ainsi que la date et l'heure
Renseignements relatifs à votre type appareil
La page par laquelle vous accédez au site internet
La différenciation si c'est votre première visite ou une visite subséquente
Ces renseignements permettent d'assurer le bon fonctionnement du site internet, analyser les données et faciliter la navigation.
1.3 Accès à vos renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis ne sont accessibles que par moi, Marie-Hélène Lessard, exclusivement.
2. Communication des renseignements personnels
Vos renseigmenents personnels ne seront en aucun cas partagés avec une tierce partie, sauf dans le cas d’une vérification par votre compagnie d’assurances, à laquelle je ne ferai que confirmer les dates de vos visites sans détails sur la raison de consultation ou le traitement prodigué, et ce après que vous ayez été nommé et bien identifié par ladite compagnie d’assurances et non l’inverse (ce n’est pas moi qui confirme qui est venu à une date et une heure précises, mais la compagnie qui me demande de confirmer si telle personne dûment identifiée est venue à des dates énumérées par elle, afin que je confirme ou infirme l’information sans autres détails).
3. Conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont conservés sur des outils infonuagiques répondant aux plus hautes normes canadiennes en matière de protection de la vie privée.
Politique de Practice Better : https://practicebetter.io/privacy/
4. Destruction des renseignements personnels
Tel que demandé par l’Association des naturopathes agréés du québec (ANAQ), je conserve vos renseignements personnels de manière sécuritaire pour une période minimale de 7 ans après la dernière inscription ou insertion, afin de satisfaire à l’article A.VI.02 du Code de déontologie de l’ANAQ.
Une fois la durée de vie des renseignements personnels atteinte, je m’assure de les détruire de manière sécuritaire, en employant une méthode permettant l’effacement permanent des dossiers en entier afin que leur reconstitution soit impossible.
5. Mesures de protection des renseignements personnels
Afin de m’assurer de la protection de vos renseignements personnels, un mot de passe est nécessaire pour accéder à tous mes appareils sur lesquels j’ai accès ou je consulte vos données.
6. Traitement des plaintes et questions
Pour toute question ou pour formuler une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels en lien avec les rencontres en naturopathie, veuillez communiquer avec moi à l’adresse courriel suivante : vlmariehlessard@videotron.ca
Marie-Hélène Lessard, ND.A.
Naturopathe agréée
LMH030104-4
Responsable de la protection de vos renseignements personnels pour les rencontres en naturopathie à la Clinique Familiale Séva
Dernière mise à jour de la politique : 21 septembre 2023
Avertissements :
- Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la relire régulièrement.
- Cette politique ne s’applique plus lorsque vous accédez aux sites externes via les liens fournis sur le site internet de la clinique Séva.